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1988 |
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Gründung der optimAS durch Lorenz A. Aries, mit Sitz in Wallisellen. |
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1991 |
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Aufbau des optimAS CallCenters unter der Leitung von Roger Meili. Management by Out des CallCenters durch die Geschäftsleitung im Jahre 2001. Heute firmiert das CallCenter unter dem Namen LibertyCall AG, Wallisellen und gehört zu den grössten Anbietern im Callcenter Outsourcing-Bereich in der Schweiz. Seit Ende 2006 gehört LibertyCall mehrheitlich zur Internationalen Gruppe von TelePerformance, Paris. |
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1991 |
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Start mit dem Franchisesystem in der Schweiz. Die ersten 2 optimAS Partner werden als Verkaufsoptimierer eingeschult . |
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1993 |
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Start des Franchise-Systemes in Deutschland |
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1994 |
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Die ersten optimAS Partner werden in Deutschland eingeschult |
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1998 |
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Publikation der 1. Auflage des Fachbuches bei Gabler Verlag. |
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2000 |
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Ausbildung der ersten CRM-Consultant nach dem neuen Leistungskonzept. Der optimAS Partner ist nicht mehr nur Verkaufstrainer sonder als CRM Consultant / Coach / Trainer für die CRM Strategie, Prozesse, Content und Training zuständig. Er berät und Unternehmen und trainiert die gesamte Belegschaft mit Kundenkontakten. |
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2001 |
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Publikation der 2. Auflage "Unternehmenserfolg durch professionellen Vertrieb" bei
Gabler Verlag. |
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2001 |
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Gründung der CCS CRM & CallCenterSchool GmbH durch Lorenz A. Aries um die CallCenter Diplom-Ausbildungen klar am Markt positionieren zu können. CallCenterSchool GmbH führt die Lehrgänge
- CallCenterAgent mit Callnet.ch Diplom
- CallCenterSupervisor mit Callnet.ch Diplom
durch. www.callcenterschool.ch |
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2004 |
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Verkauf der CCS CRM & CallcenterSchool GmbH an Toni Fässler, Tofa Communication GmbH, Bolligen (BE) |
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2005 |
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Start der Zusammenarbeit mit Cybersystems GmbH als Partner für CRM IT-Lösungen mit Microsoft Dynamics CRM 3.0 im Clientserver und ASP-Modell. Aufbau des CRM CompetenceCenter mit dem CRM CompetenceLetter, CRM-Events und CRM Messe-Beteiligungen. |
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2006 |
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Aufsetzen der ASP-CRM Lösung Microsoft Dynamics CRM 3.0. Ablösung der
alten CRM ASP Lösung. |
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2006 |
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Einführung des Vetriebscoaching auf der Basis der Methode des "Integrierten Coachings" im Partnerkreis als Antwort zur "Seminar-/Trainings-Müdigkeit" von Senior-Verkäufer. |
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2007 |
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Start der Zusammenarbeit mit WEBeinfach.com zur Erweiterung des Angebotes im Bereich des elektronischen Marketings mit Effizienzsteigerung und Kostensenkungen für den Kunden. |
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2008 |
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20 Jahre optimAS Group |
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2008 |
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Upgrade auf MS Dynamics CRM 4.0 |
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2009 |
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Februar: Überarbeitung und Einführung neuer Franchise-Systeme inkl. eigener Homepage
August: Neue optimAS Homepage (Diamant) |
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