Thomas Egli  
     
     
     
 

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Thomas Egli 

 

 Florastrasse 1
 CH-9303 Wittenbach

 

  

 

Tel:        +41 0 71 298 03 76

Mobile: +41 0 79 773 38 81

 

Fax:       +41 0 71 298 03 77 

 

E-Mail:  thomas_egli@bluewin.ch

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
Strategisches CRM  

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Entwicklung von strategischen CRM Konzepten

 
     •   Aufbau und Umsetzung von Strategie-Workshops zur Definition der Potenziale im Unternehmenswachstum  
     •   Aufbau von Balanced Score Cards und ihre Teilkomponenten wie Kunden- & Mitarbeiter-Zufriedenheits-Analysen Prozess-Analysen      
     •   Aufbau von Key Performance Indicators - KPI's  
           
Taktisch- / operatives CRM  

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Entwicklung und Aufbau der CRM-Prozesse mit Detailbeschreibungen

 
     •   Analysen von Verkaufsgebieten, Gebiets-Penetration, Adressanalysen nach Lifestyle  
     •   Entwicklung von Produkte-Ketten  
     •   Aufbau von Akquisitions-Systemen  
           
Emotionales CRM  

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Entwicklung von Produkte Einführung über Trainings und Workshops

 
     •   Aufbau und Durchführung von Verkäufertrainings von A-Z. Akquisition bis Zufriedenheits-Messung  
     •   Entwicklung und Durchführung CallCenter Trainings  
           
Unternehmens-Wachstum und Entwicklung  

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Aufbau und Durchführung von Führungstraining, Teambildungs- Massnahmen

 
     •   Entwicklung und Durchführung Coachings und Workshops auf Geschäftsleitungsebene  
     •   Individuelle Führungscoaching für Geschäftsleitungen und Führungskräfte  
     •   Personalselektionen auf der Basis von DISG EIQ-System  
           
  

 
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