Durch das Verbessern, Gestalten und Realisieren der Marketing-, Vertriebs- und Verkaufsprozesse in Handel-, Fabrikations- und Dienstleistungs-Unternehmen sind seit der Gründung im Jahre 1988 tausende von MitarbeiterInnen und hunderte von Geschäftsleitungen mit dem optimAS Konzept auf Erfolgskurs gebracht worden.

Kundenmanagement Consulting auf Basis Schlüsselkennzahlen (KPI basiertes Customer Management KPICM)
Mit KPICM integriert optimAS ein komplettes Kundenmanagement-Konzept mittels Steuerung durch Schlüsselkennzahlen aus derUnternehmensstrategie. KPICM ist die integrierte Customer Balanced Scorecard und bringt das notwendige Customer Intelligence Know how ins Unternehmen.

Das optimAS-Modell «Diamant der Kundenorientierung» ist top-down angesiedelt. Alle Mitarbeiter einer
Unternehmung mit Kundenkontakt sind einbezogen und engagiert dabei.
Sie führen Ihrem Unternehmen einen Entwicklungsschub über ein stufengerechtes Programm zu.
Die ersten Ergebnisse können Sie bereits nach den ersten Schritten erleben und überprüfen.
Lassen Sie die Diamanten im Kunden-Management so richtig leuchten und brillieren!

Nichts ist zu klein, um wertvoll zu sein!