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| Strategisches CRM |
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Aufbau und Umsetzung von Strategie-Workshops zur Definition der Potenziale im Unternehmenswachstum |
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Aufbau von Balanced Score Cards und ihre Teilkomponenten wie Kunden- & Mitarbeiter-Zufriedenheits-Analysen und Prozess-Analysen |
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| Taktisch- / operatives CRM |
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Aufbau von Akquisitions- und Kundenbindungs-Systemen |
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| Emotionales CRM |
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Entwicklung von Produkte-Einführungen über Trainings und Workshops |
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Aufbau und Durchführung von Verkäufertrainings von A-Z, z.B. Akquisition, Gesprächsführung, Kundenbindung, Messe, Preis- Argumentation, Präsentation, Rhetorik usw |
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Entwicklung und Durchführung von CallCenter-Trainings |
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| Unternehmens-Wachstum und Entwicklung |
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Aufbau und Durchführung von Führungstrainings, Teambildungsmassnahmen |
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Entwickeln und Durchführen von Coachings und Workshops auf Geschäftsleitungsebene |
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Individuelle Führungscoachings für Geschäftsleitungen und Führungskräfte |
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